职位名称: 体验伙伴 工作地点: 仙桃
职位类别: 服务体系 招聘渠道: 社会招聘
工作职责:

1、深刻认知和认同小米之家的定位,熟悉整个售后业务的操作流程、服务意识、服务技巧、工作问题处理方法及技巧;                                                                                
2、向顾客介绍并引导顾客体验小米的各种产品;                                                                       
3、理解并配合总部的各项项目和策略的实施,执行店面经理下达的各项任务;                                                                                   
4、能协助店面经理完成小米之家的销售额、利润等方面的经营指标;                                               
5、协助店面经理监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收工作,能协助店面经理做好商品管理和库存控制;                                           
6、掌握门店各种设备的基本维护保养知识,保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;                                                                                
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,以客户满意度为导向,能提出各种优化建议并有效提升顾客满意度。

工作要求:

1、大专或大专以上学历;                                    
2、20-28岁之间,富有创业激情,热爱数码产品,具有非常强的服务意识和业务推动力;                                           
3、正直诚信,吃苦耐劳,遵从公司的工作安排,能致力于主动服务客户和最大程度提高客户满意度;                                                                                
4、责任心强,有较强的自我学习能力和一定的抗压能力;                                                  
5、沟通能力强,环境适应能力强,逻辑清晰,具有非常强的学习能力和良好的心态;                                                   
6、有门店工作经验、IT通讯数码销售或售后经验优先

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